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倒霉的新蛋购物

Wednesday, July 28th, 2010

突发现”百毒”竟然有一个新蛋吧,怨情汹涌···· 新蛋的留言机制还搞过滤,还真有天朝特色。

不过也没事,怨愤是不会因为你的那些小聪明就被化解的,品牌要经得起考验不是靠什么手段和小聪明或者请专业营销公司来包装就可以长久下去的。新蛋成了到现在也有挺多年了,因为消极和狂躁而不去面对问题解决问题,直接就给投诉的人扣帽子,定义为什么竞争对手恶意打击,这绝对是在自缚作茧。

如果恶评和投诉甚多,且某一天真被竞争对手利用,专门清理出那些实际遭受过新蛋侵害的客户来包装和进行组合商业打击,造个什么“门”出来,那时候我想新蛋就是有口也难辨了。

看看这里,已怨声载道,而且看起来大家都能提出订单号,而且也并不是在无理取闹。

http://tieba.baidu.com/f?z=753448809&ct=335544320&lm=0&sc=0&rn=30&tn=baiduPostBrowser&word=%D0%C2%B5%B0%CD%F8&pn=0

看这个贴吧使我感觉到,这里也的确有一些新蛋(.com.cn)工作人员,而且说不定这里就是新蛋怕民愤太大有组织的把广大投诉者的意见集中聚合起来,一有利于集中处理和管理,二因为不在自己地头上,做的任何事情在责任上都不会被动,三自己的网站看起来永远都很和谐。

吧主口口声声可以联络到新蛋高层,是不是自己就是高层呢?hehe…Who knows?

碰到郁闷事

Sunday, July 25th, 2010

  nnd,好歹也是新蛋的黄金会员。

  账号貌似是05年底注册的(具体时间忘记了,查询消费反正第一笔来自06年5月),总共消费了万把块的东西。以前由于本地IT市场不活跃,流通也不行,经常找点什么货不是要订就是要等,加上淘宝那时候也比较乱(比较有名的就数“买电话送雷锋贺卡了”),所以就比较放心这种大品牌专业的购物网站。

  不过时至今日,本地卖场也已琳琅满目,应有尽有了,所以现在光顾网店就少了很多,毕竟“血拼”还是比较喜欢看见实物一手交钱一手交货的感觉,质量上也容易保障一些。但是很多小东西,比较special 的东西可能还是会没有,不过正好夫人又比较爱“淘宝”,新蛋往后一直被疏远起来····

  直到前些日子要出差北京,想到要送点东西给北京的朋友,到当地买肯定没时间,在本地买也没那个空,反正在等着,算下日子离出发也有4-5天,就这么等着呗;而且想想以前活跃了那么久的用户账号,不想丢弃,于是乎就回来消费一次····

  显然是我手贱了,说好1-4天内,可这一等就是4天,配送一点消息也没有。打电话过去客服远没咱电信、移动的客服mm这么有耐心,打了2次说催,估计撂下电话谁还管谁。郁闷,消费讲个就是心情,没劲,下次不能再作践自己了。